Посуточная аренда5 мин чтения
Шахматка бронирования: что это и как с её помощью управлять загрузкой
Шахматка бронирования служит главным рабочим экраном в посуточной аренде и гостиничном бизнесе. Она показывает, какие объекты заняты, где свободные даты, когда заезды и выезды. Разбираем, как устроена шахматка, какие функции в ней действительно нужны и как вести по ней загрузку квартир, отелей и гостевых домов.
Что такое шахматка бронирования
Шахматка представляет собой календарь бронирований в виде таблицы. Строки соответствуют объектам или номерам, столбцы дням, а каждая бронь отображается цветной полосой на своих датах. Чередование занятых и свободных клеток напоминает шахматную доску, отсюда и название.
В отличие от обычного списка броней, шахматка показывает загрузку целиком: свободные окна, пересечения, заезды и выезды по всем объектам сразу.
Чем шахматка удобнее таблицы и списка броней
- Свободные даты видны сразу. Не нужно перебирать брони, чтобы ответить гостю, есть ли свободный объект.
- Окна между бронями заметны. Короткие промежутки в одну-две ночи легко найти и предложить гостям.
- Пересечения исключены. Система не даёт сохранить две брони на одни даты в одном объекте.
- День планируется по одному экрану. Заезды, выезды и уборки видны на одной линии дат.
- Загрузка понятна в цифрах. Сводка показывает занятость, заезды, выезды и доход за период.
Статусы броней в шахматке
Цвет и вид полосы показывают состояние брони. Набор статусов отличается в разных системах, но основные такие:
- Мягкая бронь. Гость подтвердил даты, но ещё не внёс предоплату. Даты заняты, а цвет напоминает, что оплата не получена.
- Бронь с предоплатой. Гость внёс предоплату, даты заняты в шахматке и на подключённых площадках.
- Заселение. Гость уже проживает в объекте.
- Блок. Даты закрыты без гостя: ремонт, личное использование или техническое обслуживание.
Статус меняется автоматически: после внесения предоплаты мягкая бронь становится оплаченной.
Какие функции нужны в шахматке
Строки по объектам и номерам. Квартиры и дома занимают одну строку, а отель раскрывается на отдельные номера. Объекты удобно группировать по типу или занятости.
Быстрый просмотр брони. Имя гостя, даты, сумма и источник брони видны без перехода в карточку.
Фильтры. Отбор свободных объектов, заездов и выездов на выбранный период.
Изменение броней в сетке. Продление проживания, перенос на другой объект и смена дат прямо в шахматке, с автоматической проверкой свободных дней.
Сводка месяца. Загрузка, свободные объекты, количество заездов и выездов, доход.
Синхронизация с площадками. Брони с площадок попадают в шахматку автоматически, а занятые даты закрываются в остальных каналах продаж.
Мобильная версия. Шахматка на телефоне нужна владельцу и администратору вне офиса.
Как вести загрузку по шахматке
- Вносите в шахматку все брони без исключения: с площадок, по телефону, с сайта. Только тогда она отражает реальную загрузку.
- Регулярно просматривайте ближайшие две-три недели и ищите окна между бронями. Короткие промежутки проще заполнить специальным предложением или изменением минимального срока проживания на площадке.
- Закрывайте даты блоком на время ремонта или личного использования, чтобы их не продали.
- Отмечайте источник каждой брони. Со временем станет видно, какие каналы продаж приносят больше гостей и выручки.
- Сверяйте загрузку и доход по месяцам, чтобы видеть сезонность и планировать цены заранее.
Шахматка для отеля и для квартир
В отеле бронь оформляется на конкретный номер, поэтому каждый номер должен быть отдельной строкой. Если вести отель одной строкой, нельзя принять брони в разные номера на одни и те же даты.
У владельцев смешанного портфеля бывают одновременно квартиры, загородные дома и номера отеля. Удобнее, когда все они собраны в одной шахматке и разбиты на группы, а не разнесены по разным календарям.
Шахматка и защита от овербукинга
Шахматка становится главным источником данных о занятости только вместе с синхронизацией площадок. О причинах овербукинга и способах его избежать рассказано в статье «Овербукинг в посуточной аренде».
Как устроена шахматка в Glavbook
- Квартиры, дома и номера отелей в одной шахматке, с группировкой по типу или занятости.
- Мягкая бронь (без предоплаты), бронь с предоплатой, заселение и блок отличаются цветом. Мягкая бронь занимает даты и передаётся на площадки так же, как оплаченная.
- Быстрый просмотр: гость, телефон, даты, сумма и источник брони прямо на полосе в шахматке.
- Фильтры свободных объектов, заездов и выездов, поиск по названию объекта и сводка месяца с загрузкой и доходом.
- Изменение дат и перенос брони на другой объект прямо в шахматке, с сохранением гостя, суммы и заметок.
- Брони с подключённых площадок поступают автоматически, а пересечение периодов система отмечает как конфликт.
- В карточке брони цена за сутки, итоговая сумма, залог, оплата и остаток, проверка гостя по чёрному списку и история изменений.
- Мобильная шахматка в браузере и в приложении для Android.
Подробнее на странице «Шахматка».
Частые вопросы
Почему календарь бронирования называют шахматкой?
Занятые и свободные клетки в таблице объектов и дат чередуются и напоминают шахматную доску. Название закрепилось в гостиничном деле и посуточной аренде.
Можно ли вести отель и квартиры в одной шахматке?
Да, если система поддерживает разные типы объектов. Номера отеля отображаются отдельными строками наряду с квартирами и загородными домами.
Чем мягкая бронь отличается от обычной?
Мягкая бронь означает бронь без предоплаты. Даты при этом заняты в шахматке и на подключённых площадках, а цвет показывает, что оплата ещё не получена.