Посуточная аренда5 мин чтения
Синхронизация календарей Авито, Суточно.ру и ЦИАН: как настроить и чего ожидать
Авито, Суточно.ру и ЦИАН приносят большую часть броней в посуточной аренде, и многие владельцы продают объекты на всех трёх площадках сразу. Чтобы одни и те же даты не продались дважды, календари площадок нужно связать с общим календарём. Разбираем, как устроена синхронизация с каждой площадкой, сколько времени занимает обновление и что проверить при настройке.
Зачем синхронизировать календари
Каждая площадка ведёт собственный календарь занятости. Если бронь пришла с Авито, а на Суточно.ру и ЦИАН даты остались открытыми, их может забронировать другой гость. Синхронизация передаёт занятые даты между календарями автоматически, без ручного закрытия в каждом личном кабинете.
Два способа обмена
Прямое подключение по API. Система обменивается данными с площадкой напрямую и получает бронь целиком: даты, гостя, сумму. Обмен идёт часто и сразу после изменений.
Синхронизация календаря по ссылке (iCal). Каждый календарь публикует занятые даты по ссылке, а другие сервисы забирают их по расписанию. Передаются только даты, без данных гостя и суммы. Каждая сторона обновляет чужой календарь по своему расписанию.
Подробнее о разнице подходов в статье «Менеджер каналов: что это и зачем он нужен».
Авито: прямое подключение
Авито подключается к Glavbook напрямую, через авторизацию аккаунта Авито.
- Каждое объявление краткосрочной аренды связывается с объектом или номером в Glavbook.
- Брони и отмены с Авито появляются в шахматке с источником «Авито», датами и данными гостя. Если Авито передаёт финансовые данные, в карточке брони видны сумма, предоплата гостя и комиссия площадки.
- Занятость по броням, созданным в Glavbook, передаётся обратно в календарь объявления.
- Обмен запускается примерно каждые пять минут и дополнительно сразу после создания, изменения или удаления брони в Glavbook.
- Если даты брони уже заняты на Авито, интервал не отправляется и отмечается как конфликт для проверки.
Брони, которые придут с Авито автоматически, не нужно создавать вручную: иначе появится дубль или конфликт занятости.
Суточно.ру: синхронизация календаря
С Суточно.ру Glavbook обменивается занятыми датами по ссылкам iCal, отдельно для каждого объявления. Связь двусторонняя, поэтому ссылок две.
- В Glavbook для объекта создаётся ссылка календаря. Её нужно вставить на Суточно.ру в поле для импорта: «Мои объекты», настройки объекта, «Синхронизация календаря».
- Там же на Суточно.ру копируется ссылка для экспорта календаря объявления и вставляется в Glavbook.
Занятые даты с Суточно.ру появляются в шахматке Glavbook как блоки с источником iCal, без имени гостя и суммы. Glavbook забирает календарь площадки каждые 30 минут. Суточно.ру обновляет импортированные календари по собственному расписанию: по данным справки площадки, обновление может занимать до двух часов.
ЦИАН: синхронизация календаря
С ЦИАН обмен устроен так же: по ссылкам iCal для каждого объявления. Ссылка Glavbook добавляется в календарь бронирований объявления на ЦИАН, а экспортная ссылка календаря ЦИАН вставляется в Glavbook.
Как и с Суточно.ру, занятые даты с ЦИАН появляются в шахматке как блоки без данных гостя, Glavbook забирает их каждые 30 минут, а частоту обновления на своей стороне определяет ЦИАН.
Что учитывать при синхронизации по ссылке
- Задержка в обе стороны. Между бронью на одной площадке и закрытием дат на другой проходит время, которое складывается из расписаний обеих сторон. Самые надёжные данные у площадки с прямым подключением.
- Только даты. По ссылке не передаются гость и сумма. Чтобы бронь была полной, данные гостя вносятся в карточку брони вручную.
- Одно объявление, один объект. Ссылка связывает конкретное объявление с конкретным объектом или номером. Ошибка в связке закрывает даты не того объекта.
- Проверка после настройки. После подключения убедитесь на ближайшей новой брони, что её даты закрылись на всех площадках.
- Ручная синхронизация. Если нужно обновить данные сразу, система может забрать календарь площадки вручную, не дожидаясь расписания.
Порядок подключения
- Подключите Авито напрямую и свяжите объявления с объектами.
- Для Суточно.ру и ЦИАН создайте в Glavbook ссылки календаря для каждого объекта и обменяйтесь ссылками с площадками.
- Сверьте будущие брони во всех календарях до первой синхронизации.
- Проверьте, что новая бронь закрывает даты на остальных площадках.
- Следите за конфликтами и разбирайте их сразу.
Частые вопросы
Почему бронь с Суточно.ру или ЦИАН в шахматке без имени гостя?
Синхронизация по ссылке iCal передаёт только занятые даты. Данные гостя площадка по такой ссылке не отдаёт, поэтому период отображается как блок.
Как быстро закроются даты на Суточно.ру после брони на Авито?
Бронь с Авито поступает в Glavbook в течение нескольких минут. Дальше Суточно.ру забирает календарь Glavbook по своему расписанию, по данным справки площадки это может занимать до двух часов.
Что делать, если появился конфликт дат?
Проверьте бронь в Glavbook и на площадке, определите, какая бронь была первой, и свяжитесь со вторым гостем. Порядок действий описан в статье «Овербукинг в посуточной аренде».