Чёрный список: добавить и проверить запись
Чёрный список помогает проверить гостя до подтверждения брони. В записи хранятся контакты, документы, причина и описание ситуации.
Как добавить запись
- Откройте «Чёрный список» и нажмите «Добавить в список».
- Введите телефон. Если гость есть в базе, Glavbook подставит ФИО и паспортные данные.
- Если совпадения нет, заполните ФИО, серию и номер паспорта вручную. Для сохранения достаточно указать хотя бы один идентификатор: ФИО, телефон или паспорт.
- Выберите причину и заполните поле «Что произошло».
- Включите «Поделиться с сетью», если запись должна быть доступна сотрудникам в общей базе.
- Нажмите «Добавить в список».
Проверка при создании брони
В карточке брони Glavbook проверяет телефон гостя. Если найдено совпадение, рядом с данными появится отметка «Чёрный список» и причина. Откройте подробную запись в самом разделе, если нужно прочитать комментарий.
Поиск и обслуживание списка
- Ищите записи по ФИО, телефону или паспорту.
- Фильтруйте список по причине: например, долг, нарушение правил или другая причина.
- Откройте строку или нажмите карандаш, чтобы изменить запись.
- Выберите несколько строк и удалите их одновременно. Кнопка «Выгрузить» сохраняет список в файл.
Все статьи справки
- Как создать бронь в календаре
- Как пользоваться календарём
- Карточка брони: просмотр и изменения
- Как назначить горничную на бронь
- Цена, залог и остаток по брони
- Как перенести бронь на другой объект
- Мобильный календарь и дополнения объекта
- Как добавить отель и номера
- Как добавить апартаменты или коттедж
- Карточка объекта: фото, доступ и уборка

