Новое Гости без номера теперь ждут размещения в календаре Подробнее

Справка/Мои гости

Чёрный список: добавить и проверить запись

4 мин чтения · Обновлено 4 августа 2026

Чёрный список помогает проверить гостя до подтверждения брони. В записи хранятся контакты, документы, причина и описание ситуации.

Как добавить запись

  1. Откройте «Чёрный список» и нажмите «Добавить в список».
  2. Введите телефон. Если гость есть в базе, Glavbook подставит ФИО и паспортные данные.
  3. Если совпадения нет, заполните ФИО, серию и номер паспорта вручную. Для сохранения достаточно указать хотя бы один идентификатор: ФИО, телефон или паспорт.
  4. Выберите причину и заполните поле «Что произошло».
  5. Включите «Поделиться с сетью», если запись должна быть доступна сотрудникам в общей базе.
  6. Нажмите «Добавить в список».

Проверка при создании брони

В карточке брони Glavbook проверяет телефон гостя. Если найдено совпадение, рядом с данными появится отметка «Чёрный список» и причина. Откройте подробную запись в самом разделе, если нужно прочитать комментарий.

Поиск и обслуживание списка

  • Ищите записи по ФИО, телефону или паспорту.
  • Фильтруйте список по причине: например, долг, нарушение правил или другая причина.
  • Откройте строку или нажмите карандаш, чтобы изменить запись.
  • Выберите несколько строк и удалите их одновременно. Кнопка «Выгрузить» сохраняет список в файл.
Все статьи справки

Календарь

Мои объекты

Мои гости

Персонал

Аналитика

Финансы

Интеграции

Настройки