Внутренняя оценка гостей
Внутренняя оценка помогает сохранить наблюдения после выезда и передать их команде. Она не публикуется и не добавляет гостя в чёрный список автоматически.
Включите оценку гостей
- Откройте «Настройки» → «Оценка гостей».
- Включите «Внутренняя оценка гостей».
- Проверьте права сотрудников, которым разрешено просматривать и выставлять оценку.
Отчёт после выезда
- После уборки горничная может указать оценку чистоты от 1 до 5 или оставить её без оценки.
- В отчёте можно отметить состояние объекта: небольшие или серьёзные повреждения, недостачу, оставленные вещи и другие ситуации.
- Отдельно отмечаются проблемы уборки: мусор, посуда, пятна, следы курения, передвинутая мебель, повреждения и дополнительная уборка.
- Для низкой оценки или проблем добавьте пояснение, чтобы команде был понятен контекст.
Где посмотреть результат
После фактического выезда блок оценки доступен в карточке брони, а история оценок отображается в карточке гостя. Оценку могут просматривать и менять владелец и администраторы с соответствующим правом.
Все статьи справки
- Как создать бронь в календаре
- Как пользоваться календарём
- Карточка брони: просмотр и изменения
- Как назначить горничную на бронь
- Цена, залог и остаток по брони
- Как перенести бронь на другой объект
- Мобильный календарь и дополнения объекта
- Как добавить отель и номера
- Как добавить апартаменты или коттедж
- Карточка объекта: фото, доступ и уборка

